12182

ID12182
Data2023-02-13
Symbol2023/02/13/12182
InstytucjaRZECZNIK FINANSOWY
NazwaWniosek o podjęcie interwencji w sprawie bankowo-kapitałowej z podmiotem rynku finansowego, w związku z nieuwzględnieniem roszczeń w trybie reklamacyjnym
Czy Aktualny1

Ustawy (1)

  • URI://Dziennik_Ustaw/2023/57/16b/1
  • Ustawa z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 57).

    Pliki

    Styl

    <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><xsl:stylesheet xmlns:xsl="http://www.w3.org/1999/XSL/Transform" xmlns:wnio="http://crd.gov.pl/wzor/2023/02/13/12182/" xmlns:meta="http://crd.gov.pl/xml/schematy/meta/2009/11/16/" xmlns:str="http://crd.gov.pl/xml/schematy/struktura/2009/11/16/" xmlns:oso="http://crd.gov.pl/xml/schematy/osoba/2009/11/16/" xmlns:inst="http://crd.gov.pl/xml/schematy/instytucja/2009/11/16/" xmlns:adr="http://crd.gov.pl/xml/schematy/adres/2009/11/09/" xmlns:xhtml="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:ds="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" version="1.0">
      <xsl:template match="/">
        <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
          <head>
            <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"/>
            <style type="text/css">
                        body {
                            background-color: #FFFFFF;
                            margin: 0px 0px 0px 0px;
                            font-family: Verdana, Helvetica, sans-serif;
                            font-size: 12px;
                        }
    
                        table .title {
                            background-color: #FFFFFF;
                            width: 100%;
                            border: 0px;
                        }
    
                        p {
                            margin-top: 1em;
                            margin-bottom: 1em;
                        }
    
                        h1 {
                            font-size: 18px;
                            margin-top: 0;
                            background-color: #dde;
                            font-weight: bold;
                            text-align: left;
                            padding-left: 1em;
                            padding-right: 1em;
                            padding-top: .2em;
                            padding-bottom: .2em;
                            margin-top: 0;
                            margin-bottom: 0;
                            border-bottom: solid 1px #99c;
                            line-height: 180%;
                        }
    
                        h2 {
                            color: #336;
                            background-color: #dde;
                            font-size: 9pt;
                            font-weight: bold;
                            padding-left: 1em;
                            padding-right: 1em;
                            padding-top: .2em;
                            padding-bottom: .2em;
                            margin-top: 2em;
                            margin-bottom: 1em;
                            border-bottom: solid 1px #336;
                            clear: right;
                        }
    
                        h3 {
                            font-size: 16px;
                            margin-top: 2em;
                            color: #0A2D4C;
                        }
    
                        h4 {
                            font-size: 14px;
                            margin-top: 2em;
                            color: #4A6D8C;
                        }
    
                        b {
                            color: #4A6D8C;
                        }
    
                        li {
                            line-height: 1.2em;
                        }
    
                        h1, h2 {
                            text-align: center !important;
                        }
    
                        h1 {
                            margin-bottom: 15px !important;
                        }
    
                        h3, h4 {
                            margin-top: 8px;
                            margin-bottom: 8px;
                        }
    
                        table {
                            border-collapse: collapse;
                            margin: 0;
                            padding: 0;
                            width: 100%;
                            margin-bottom: 3px;
                        }
    
                        td, th {
                            border: 1px solid #CCC;
                            padding: 3px;
                        }
    
                        th {
                            background-color: #EEE;
                            text-align: left;
                            font-weight: normal;
                        }
                    </style>
          </head>
          <body>
            <div style="width: 900px; margin: 0 auto;">
              <xsl:for-each select="/wnio:Dokument/wnio:TrescDokumentu">
                <h1 style="text-align: center;">
                  <xsl:value-of select="/wnio:Dokument/wnio:DaneDokumentu/str:Naglowek/str:NazwaDokumentu"/>
                </h1>
                <xsl:for-each select="wnio:SekcjaPodpis">
                  <table>
                    <tr>
                      <th>
                        <h4>Data złożenia wniosku</h4>
                      </th>
                    </tr>
                    <tr>
                      <td>
                        <xsl:value-of select="wnio:PodpisData"/>
                      </td>
                    </tr>
                  </table>
                </xsl:for-each>
                <h2>Dane Wnioskodawcy (i ewentualnego pełnomocnika)</h2>
                <xsl:for-each select="wnio:DaneIdentyfikacyjne">
                  <table>
                    <tr>
                      <th colspan="6">
                        <h4>Wnioskodawca</h4>
                      </th>
                    </tr>
                    <xsl:for-each select="wnio:DaneOsobyFizycznej[../wnio:RodzajPodmiotu='osoba_fizyczna']">
                      <tr>
                        <th style="width:13%">Imię</th>
                        <td style="width:20%">
                          <xsl:value-of select="wnio:Imie"/>
                        </td>
                        <th style="width:13%">Nazwisko</th>
                        <td colspan="3">
                          <xsl:value-of select="wnio:Nazwisko"/>
                        </td>
                      </tr>
                    </xsl:for-each>
                  </table>
                </xsl:for-each>
                <xsl:for-each select="wnio:Adres">
                  <table>
                    <tr>
                      <th colspan="6">
                        <b>Adres korespondencyjny</b>
                      </th>
                    </tr>
                    <tr>
                      <th>Kraj</th>
                      <td colspan="5">
                        <xsl:value-of select="wnio:Kraj"/>
                      </td>
                    </tr>
                    <tr>
                      <th style="width: 13%;">Kod pocztowy</th>
                      <td style="width: 20%;">
                        <xsl:value-of select="wnio:KodPocztowy"/>
                      </td>
                      <th style="width: 13%;">Miejscowość</th>
                      <td style="width: 20%;">
                        <xsl:value-of select="wnio:Miejscowosc"/>
                      </td>
                      <th style="width: 13%;">Ulica</th>
                      <td style="width: 20%;">
                        <xsl:value-of select="wnio:Ulica"/>
                      </td>
                    </tr>
                    <tr>
                      <th>Numer domu</th>
                      <td>
                        <xsl:value-of select="wnio:Budynek"/>
                      </td>
                      <th>Nr mieszkania</th>
                      <td colspan="3">
                        <xsl:value-of select="wnio:Lokal"/>
                      </td>
                    </tr>
                  </table>
                </xsl:for-each>
                <xsl:for-each select="wnio:Adres">
                  <table>
                    <tr>
                      <th style="width: 13%;">Numer telefonu wnioskodawcy</th>
                      <td style="width: 20%;">
                        <xsl:text> </xsl:text>
                        <xsl:value-of select="wnio:Telefon"/>
                      </td>
                      <th style="width: 13%;">Adres e-mail wnioskodawcy</th>
                      <td style="width: 53%">
                        <xsl:value-of select="wnio:Email"/>
                      </td>
                    </tr>
                  </table>
                </xsl:for-each>
                <table>
                  <tr>
                    <th colspan="6"><h4>Pełnomocnik</h4>
                                        Czy w sprawie niniejszego wniosku zostało udzielone pełnomocnictwo? <b><xsl:value-of select="wnio:Pelnomocnik/wnio:CzyJestPelnomocnik"/></b>
                                    </th>
                  </tr>
                  <xsl:for-each select="wnio:Pelnomocnik/wnio:DanePelnomocnika[//wnio:CzyJestPelnomocnik='Tak']">
                    <tr>
                      <th style="width:13%">Imię</th>
                      <td style="width:20%">
                        <xsl:value-of select="wnio:Imie"/>
                      </td>
                      <th style="width:13%">Nazwisko</th>
                      <td colspan="3">
                        <xsl:value-of select="wnio:Nazwisko"/>
                      </td>
                    </tr>
                    <xsl:for-each select="wnio:AdresPelnomocnika">
                      <tr>
                        <th colspan="6">
                          <b>Adres pełnomocnika</b>
                        </th>
                      </tr>
                      <tr>
                        <th>Kraj</th>
                        <td colspan="5">
                          <xsl:value-of select="wnio:Kraj"/>
                        </td>
                      </tr>
                      <tr>
                        <th style="width: 13%;">Kod pocztowy</th>
                        <td style="width: 20%;">
                          <xsl:value-of select="wnio:KodPocztowy"/>
                        </td>
                        <th style="width: 13%;">Miejscowość</th>
                        <td style="width: 20%;">
                          <xsl:value-of select="wnio:Miejscowosc"/>
                        </td>
                        <th style="width: 13%;">Ulica</th>
                        <td style="width: 20%;">
                          <xsl:value-of select="wnio:Ulica"/>
                        </td>
                      </tr>
                      <tr>
                        <th>Numer domu</th>
                        <td>
                          <xsl:value-of select="wnio:Budynek"/>
                        </td>
                        <th>Nr mieszkania</th>
                        <td colspan="3">
                          <xsl:value-of select="wnio:Lokal"/>
                        </td>
                      </tr>
                      <tr>
                        <th>Nr telefonu pełnomocnika</th>
                        <td>
                          <xsl:text> </xsl:text>
                          <xsl:value-of select="wnio:Telefon"/>
                        </td>
                        <th>Adres e-mail pełnomocnika</th>
                        <td colspan="3">
                          <xsl:value-of select="wnio:Email"/>
                        </td>
                      </tr>
                    </xsl:for-each>
                    <tr>
                      <td colspan="6">
                        <table>
                          <xsl:for-each select="/wnio:Dokument/wnio:TrescDokumentu/str:Zalaczniki/str:Zalacznik[str:DaneZalacznika != '' and contains(@rodzajZalacznika, 'domyslny')]">
                            <tr>
                              <th style="width:60%">
                                <xsl:value-of select="str:OpisZalacznika"/>
                              </th>
                              <td>
                                <xsl:value-of select="@nazwaPliku"/>
                              </td>
                            </tr>
                          </xsl:for-each>
                        </table>
                      </td>
                    </tr>
                  </xsl:for-each>
                </table>
                <h2>Opis sprawy</h2>
                <xsl:for-each select="/wnio:Dokument/wnio:TrescDokumentu">
                  <table>
                    <tr>
                      <th style="width: 50%;">
                                            Nazwa podmiotu rynku finansowego, którego dotyczy wniosek
                                        </th>
                      <td>
                        <xsl:value-of select="wnio:NazwaPodmiotuRynkowego"/>
                      </td>
                    </tr>
                    <tr>
                      <th style="width: 50%;">
                        <xsl:value-of select="wnio:NazwaProduktu_Label"/>
                      </th>
                      <td>
                        <xsl:value-of select="wnio:NazwaProduktu"/>
                      </td>
                    </tr>
                    <tr>
                      <th style="width: 50%;">
                        <xsl:value-of select="wnio:NumerSprawySzkody_Label"/>
                      </th>
                      <td>
                        <xsl:value-of select="wnio:NumerSprawySzkody"/>
                      </td>
                    </tr>
                    <tr>
                      <th style="width: 50%;">
                                            Opisz swoją sprawę (zdarzenie i stan faktyczny, o co chodzi w sporze, Twoje roszczenie wobec podmiotu rynku finansowego, jakie było stanowisko podmiotu)
                                        </th>
                      <td>
                        <xsl:value-of select="wnio:OpisSprawy"/>
                      </td>
                    </tr>
                    <tr>
                      <th style="width: 50%;">
                                            Czy złożona została reklamacja (skarga, odwołanie od decyzji)? Podaj datę złożenia reklamacji, treść i zarzuty skierowane do podmiotu rynku finansowego. Jeśli reklamacja została złożona, konieczne jest jej załączenie lub wskazanie okoliczności uniemożliwiających jej załączenie.
                                        </th>
                      <td>
                        <xsl:value-of select="wnio:OpisReklamacji"/>
                      </td>
                    </tr>
                    <tr>
                      <th style="width: 50%;">
                                            Czy podmiot udzielił Ci odpowiedzi? Jeśli tak, to kiedy? Jeśli podmiot udzielił odpowiedzi, konieczne jest jej załączenie lub wskazanie okoliczności uniemożliwiających jej załączenie.
                                        </th>
                      <td>
                        <xsl:value-of select="wnio:CzyPodmiotUdzielilOdp"/>
                      </td>
                    </tr>
                    <tr>
                      <th style="width: 50%;">
                                            Jakie stanowisko zajął podmiot w odpowiedzi na złożoną przez Ciebie reklamację? Co Twoim zdaniem pominął lub czego nie uznał? Czego w dalszym ciągu żądasz od podmiotu? (jeśli dotyczy).
                                        </th>
                      <td>
                        <xsl:value-of select="wnio:JakieStanowiskoZajal"/>
                      </td>
                    </tr>
                  </table>
                </xsl:for-each>
                <h2>Finalizacja</h2>
                <xsl:for-each select="str:Zalaczniki">
                  <table>
                    <tr>
                      <th colspan="2">
                        <h4>Wgraj dokumentację mającą znaczenie dla sprawy</h4>
                      </th>
                    </tr>
                    <tr>
                      <th style="width:60%">Opis</th>
                      <th>Plik</th>
                    </tr>
                    <xsl:for-each select="/wnio:Dokument/wnio:TrescDokumentu/str:Zalaczniki/str:Zalacznik[str:DaneZalacznika != '' and not(contains(@rodzajZalacznika, 'domyslny'))]">
                      <tr>
                        <td>
                          <xsl:value-of select="str:OpisZalacznika"/>
                        </td>
                        <td>
                          <xsl:value-of select="@nazwaPliku"/>
                        </td>
                      </tr>
                    </xsl:for-each>
                  </table>
                </xsl:for-each>
                <table>
                  <tr>
                    <th colspan="2">
                      <h4>Preferowana forma kontaktu</h4>
                    </th>
                  </tr>
                  <xsl:if test="wnio:PreferowanaFormaKontaktu = 'poczta tradycyjna'">
                    <tr>
                      <td colspan="2">
                                            poczta tradycyjna
                                        </td>
                    </tr>
                  </xsl:if>
                  <xsl:if test="wnio:PreferowanaFormaKontaktu = 'elektronicznie (e-mail szyfrowany)'">
                    <tr>
                      <td colspan="2">
                                            elektronicznie (e-mail szyfrowany)
                                        </td>
                    </tr>
                  </xsl:if>
                  <xsl:if test="wnio:PreferowanaFormaKontaktu = 'skrzynka EPUAP'">
                    <tr>
                      <th style="width: 13%;">Skrzynka EPUAP</th>
                      <td>
                        <xsl:value-of select="wnio:SkrzynkaEPUAP"/>
                      </td>
                    </tr>
                  </xsl:if>
                </table>
                <table>
                  <tr>
                    <th>
                      <h4>Pouczenie RODO</h4>
                    </th>
                  </tr>
                  <tr>
                    <td><xsl:value-of select="wnio:TrescPouczenia"/><br/><br/><xsl:if test="contains(wnio:PouczenieRODO , 'true')"><input type="checkbox" checked="checked" disabled="disabled"/></xsl:if><xsl:if test="not(contains(wnio:PouczenieRODO , 'true'))"><input type="checkbox" disabled="disabled"/></xsl:if>
                                        Zapoznałem się
                                    </td>
                  </tr>
                </table>
                <xsl:for-each select="wnio:SekcjaPodpis">
                  <table>
                    <tr>
                      <th colspan="2">
                        <h4>
                          <xsl:value-of select="wnio:Podpis"/>
                        </h4>
                      </th>
                    </tr>
                    <tr>
                      <th style="width: 60%;">
                                            Imię
                                        </th>
                      <td>
                        <xsl:value-of select="wnio:PodpisImie"/>
                      </td>
                    </tr>
                    <tr>
                      <th style="width: 60%;">
                                            Nazwisko
                                        </th>
                      <td>
                        <xsl:value-of select="wnio:PodpisNazwisko"/>
                      </td>
                    </tr>
                  </table>
                </xsl:for-each>
              </xsl:for-each>
              <xsl:call-template name="Podpisy_elektroniczne"/>
            </div>
          </body>
        </html>
      </xsl:template>
      <xsl:template xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" name="Podpisy_elektroniczne">
        <h2>Podpis</h2>
        <table>
          <tr>
            <td>
              <xsl:choose>
                <xsl:when test="string-length(//wnio:Dokument/ds:Signature/ds:SignatureValue) &gt; 0">
                  <xsl:text>Dokument został podpisany, aby go zweryfikować należy użyć oprogramowania do weryfikacji podpisu</xsl:text>
                  <xsl:choose>
                    <xsl:when test="count(//wnio:Dokument/ds:Signature/ds:Object/descendant::*[local-name() = 'SigningTime']) &gt; 1">
                      <br/>
                      <xsl:text>Daty złożenia podpisu: </xsl:text>
                      <xsl:for-each select="//wnio:Dokument/ds:Signature/ds:Object/descendant::*[local-name() = 'SigningTime']">
                        <xsl:value-of select="."/>
                      </xsl:for-each>
                    </xsl:when>
                    <xsl:when test="count(//wnio:Dokument/ds:Signature/ds:Object/descendant::*[local-name() = 'SigningTime']) = 1">
                      <br/>
                      <xsl:text>Data złożenia podpisu: </xsl:text>
                      <xsl:for-each select="//wnio:Dokument/ds:Signature/ds:Object/descendant::*[local-name() = 'SigningTime']">
                        <xsl:value-of select="."/>
                      </xsl:for-each>
                    </xsl:when>
                    <xsl:when test="0 &gt;= count(//wnio:Dokument/ds:Signature/ds:Object/descendant::*[local-name() = 'SigningTime'])">
                                    </xsl:when>
                  </xsl:choose>
                </xsl:when>
                <xsl:otherwise>
                  <xsl:text>Dokument nie zawiera podpisu</xsl:text>
                </xsl:otherwise>
              </xsl:choose>
            </td>
          </tr>
        </table>
      </xsl:template>
    </xsl:stylesheet>